Izpratne par mājas mēbeļu veikalu vadības prasmēm var demonstrēt unikālus īpašos pārdošanas darījumus un izveidot abpusēji izdevīgu modeli!

Pēc mēbeļu specializētā veikala izveides veikala darbības vadība ir tā panākumu atslēga. Kāda ir zinātniskā mēbeļu specializētā veikala vadība? Tālāk parunāsim par to, kā mēbeļu specializētie veikali var īstenot raksturīgo specializēto izpārdošanu un izveidot abpusēji izdevīgu modeli no četriem aspektiem!

Pēc daudzu specializēto veikalu atvēršanas, kā tos labi vadīt un pārvaldīt, daudziem administratoriem ir kļuvis galvassāpes. Šajā laikā ir jāapgūst lielo zīmolu biznesa modeļi. Tālāk minētie četri punkti norāda, kā parādīt veikala īpašības un izveidot modeli, kas ir abpusēji izdevīgs!

produktu vadība

1. pārzina produkta funkcijas, struktūru un izmērus; Izpētiet katra produkta pārdošanas punktus.

2. Mums ir pastāvīgi jāorganizē izstādes norises vieta un vienmēr jāiet kopsolī ar jaunākajiem ražotāja piedāvātajiem produktiem. Tikai šādā veidā mēbeļu specializētie veikali klientiem vienmēr var sniegt "pavisam jaunu" sajūtu, nevis būt statiski.

3. Ekskluzīvos veikalos neizstādīt citu ražotāju preces: citu ražotāju produkti var atšķirties no ekskluzīviem produktiem krāsu saskaņošanas, stila un kvalitātes ziņā, kas var izjaukt kopējo koordināciju un izstādes atmosfēras vienotību.

4. Katra mēbeļu specializētā veikala izkārtojumu rūpīgi izstrādājuši rūpnīcas profesionāļi un apdares dizaineri, tāpēc specializētajiem veikaliem, iekārtojot savus veikalus, jāievēro rūpnīcas apdares plāns.

5. Savlaicīga produktu problēmu risināšana: mēbeļu specializētā veikala atbildīgajai personai rūpīgi jāievēro katra produkta tendence. Ja rodas nepārdotu produktu situācija, ir jāanalizē iemesli un savlaicīgi jāveic izšķiroši pasākumi. Produkti ar kvalitātes problēmām ir jālabo un jārisina savlaicīgi. Ja izstāžu zālē ir problēmas ar produkciju, neviens neticēs, cik laba ir jūsu noliktavā esošā produkcija.

Cenu vadība

Mēbeles nav ikdienas nepieciešamība, un lielākajai daļai patērētāju cenas ir ļoti jutīgas. Turklāt konkurence pašreizējā mēbeļu mazumtirdzniecības tirgū kļūst arvien asāka, tāpēc nepieciešams labi pārvaldīt cenas.

1. Saprātīga cenu līmeņa noteikšana: Pirms cenas noteikšanas ir svarīga izpratne par konkurentu cenām tajā pašā nozarē; Vēlreiz ir jānosaka mērķa mazumtirdzniecības bruto peļņas norma un, pamatojoties uz atlaides summu, jānosaka saprātīgs cenu līmenis; Turklāt tas saistīts arī ar dažādu reģionu patēriņa paradumiem. Piemēram, daži patērētāji noteiktos reģionos ir pieraduši pie metodes "augsta cena, zema atlaide". Šīs metodes priekšrocība ir tāda, ka augstā cena nozīmē, ka produkta kategorija nav zema, un zema atlaide nozīmē, ka cena ir "nogalināta" vietā, tādējādi klientiem ir viegli gūt gandarījumu; Patēriņa paradumus vietām raksturo zemas cenas un lielas atlaides. Šo metožu priekšrocība ir tā, ka tās liek cilvēkiem justies, ka cena ir ļoti reāla un tuvu viņu psiholoģiskajam cenu diapazonam, ko sauc par "cenu popularizēšanu". Tātad, lai saglabātu saprātīgu cenu līmeni, pārmērīgas peļņas laikmets mēbeļu industrijā ir beidzies, un tas, kas to aizstās, būs "uzvarēt pēc kvalitātes un kvantitātes".

2. Nedēļas laikā ir īpašas cenas: teiciens "paritāte ir cietā patiesība". Ķīniešiem, kuri vēl nav kļuvuši turīgi, produktu cenas būs ļoti jūtīgas, tāpēc "cenu kārts" joprojām jāizspēlē kā trumpis. Speciālajiem veikaliem ieteicams uzsākt "iknedēļas īpašā piedāvājuma" aktivitāti, kas nozīmē katru nedēļu laist klajā dažus produktus ar atlaidēm, lai piesaistītu un piesaistītu vairāk klientu.

Personāla vadība

Mēbeļu specializēto veikalu darbības un vadības galvenā problēma ir "cilvēki", un dažādi cilvēki sasniegs ļoti atšķirīgus rezultātus, kas ir labi zināma patiesība.

Pirmkārt, pārdevējiem ir jābūt ar labu garīgo skatījumu, temperamentu un radniecību, lai radītu klientu uzticības sajūtu, kas ir sākums laba darba veikšanai pārdošanā.

Personāla skaitam jābūt saprātīgi sadalītam. Ja darbinieku ir pārāk daudz, tas palielinās izmaksas un vadīšanas grūtības, jo pārāk aizņemtība var radīt laisku atmosfēru. Ja būs pārāk maz personāla, tas nedarbosies, jo klienti tiks atstāti novārtā un zaudētas biznesa iespējas.

Darbiniekiem jāsaņem nepieciešamā apmācība, lai izprastu produktus, izprastu uzņēmumu un vairotu viņu pārliecību par pārdošanas darbu.

Mīli produktus un kalpo kā klientu konsultants. Uzņēmējdarbības procesā vajadzētu būt pārdevējam, nevis pārdevējam, mīlēt produktus un no sirds uzslavēt katru preci, lai ar saprātu pārliecinātu citus. Prasmīgi uztvert klientu psiholoģiju un kliedēt klientu bažas. Pārdošanas procesā labi uztver klientu psiholoģiju un pilnībā kliedē klientu bažas.

Stiprināt uzstādītāju vadību: komplekta mēbeļu uzstādīšanas un piegādes darba slodze ir salīdzinoši liela. Parasti specializētajos veikalos ir jābūt saviem profesionāliem uzstādītājiem, kuri ir saņēmuši atbilstošu apmācību. Iegūstot zināšanas par paneļu mēbeļu uzstādīšanu, uzstādīšanas procesā stingri ievērojiet "Demontāžas un montāžas shēmu". Spēj pārbaudīt mēbeļu sastāvdaļas un risināt nelielas kvalitātes problēmas uz vietas. Uzstādīšanas darbiniekiem parasti ir jāuzņemas arī pēcpārdošanas servisa darbi un ir jāatbild par šķirošanas un remonta darbiem uz vietas, ja rodas problēmas ar produktu.

Mārketinga modelis

Konkurence mēbeļu mazumtirdzniecības nozarē kļūst arvien asāka, un preču un pakalpojumu homogenizācija kļūst arvien nopietnāka. Tradicionālais "zaķu gaidīšanas" pārdošanas modelis mēbeļu veikalos vairs nav pietiekams, lai apmierinātu patērētāju reālās vajadzības. Šķiet, ka mēbeļu veikaliem nav citas izvēles, izņemot monotonas reklāmas aktivitātes, piemēram, cenu pazemināšanu un dāvanu pasniegšanu. Protams, netiek noliegts, ka šāda veicināšanas forma var iegūt popularitāti un palielināt pārdošanas apjomu. Tomēr vai šāda veida vienota veicināšana ir spēcīga un ilgstoša? Atbilde ir nē! Šis veicināšanas veids vājinās tā efektivitāti, ja to izmantos noteiktu laika periodu.

Faktiski pionieri jau sen ir meklējuši jaunas mārketinga iespējas, apvienojot mēbeļu pārdošanu ar augsto tehnoloģiju, izmantojot augsto tehnoloģiju iespējas, lai ieviestu jaunas izmaiņas mēbeļu pārdošanā. Viņi ir ieviesuši jaunāko "mēbeļu pārdošanas prognozēšanas sistēmu", lai sniegtu bezmaksas mēbeļu izvietošanas dizaina pakalpojumus patērētājiem uz vietas. Patērētājiem ir vajadzīgas tikai desmit minūtes, lai redzētu izvēlēto mēbeļu efektu savās mājās, patiesi sasniedzot mērķi "paskatīties uz efektu un iegādāties mēbeles". Šis pārdomātais un saudzīgais pakalpojums novērš patērētāju šaubas par pirkumiem, piešķir mēbelēm pievienoto vērtību, uzlabo specializēto veikalu zīmola tēlu, kā arī vēl vairāk palielina pārdošanas apgrozījumu un atbalsta pārdošanu.